Regulamin Współpracy

 

1. Zakup usługi i płatność za usługi.

1.1. Płatność za sesję musi zostać dokonana maksymalnie 2 dni od ustalenia terminu sesji. Dotyczy to każdej sesji.

1.2. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zarezerwowanego terminu.

1.3. Zakup usług (sesji pojedynczych, pakietów sesji, mentoringu, konsultacji mailowej lub szybkiej analizy) odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.boskiepoczuciewartosci.pl, gdzie Klient finalizuje zamówienie i dokonuje płatności online.

1.5. Dokonując zakupu przez stronę internetową, Klient zawiera umowę o świadczenie usług na odległość. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, po rozpoczęciu realizacji usługi (np. otrzymaniu materiału wideo lub rozpoczęciu konsultacji), klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Przesłanie formularzy

2.1. Uczestnik sesji zobowiązany jest do przesłania wymaganych formularzy przed pierwszą sesją Totalnej Biologii  2-3 dni przed terminem sesji.

2.2. Formularze powinny być:

• wypełnione czytelnie (jeśli ręcznie, pismo musi być wyraźne),
• kompletne, bez brakujących stron,
• przesłane w formie umożliwiającej odczytanie całości (zdjęcia muszą być wyraźne, bez uciętych fragmentów),
• edytowane w pliku Word i zaznaczone innym kolorem czcionki.

3. Rodzaje usług i czas trwania sesji

3.1. Sesja „Przebudzenie”  i każda kolejna trwają 1,5 godziny.

3.2. Wszystkie spotkania odbywają się online. 

3.3. Prowadzący może przedłużyć czas trwania sesji, jeśli zajdzie taka potrzeba,  a rozliczenie następuje proporcjonalnie do wydłużonego czasu.

3.4. Inne: w ofercie znajdują się również proces „Nowa Tożsamość” ( pakiet 4 sesji)

3.5. W ofercie znajdują się również autorskie kursy online, w tym program „Boska Biologia w Tobie”. Po spełnieniu warunków określonych w opisie danego kursu (np. ukończeniu wszystkich modułów), uczestnik może otrzymać imienny, prywatny certyfikat ukończenia w formacie PDF. Certyfikat ten jest wydawany w ramach hiszpańskiej edukacji nieformalnej (formación no reglada), ma charakter wyłącznie edukacyjny i potwierdza nabycie wiedzy z zakresu rozwoju osobistego. Nie nadaje on jakichkolwiek uprawnień państwowych, zawodowych ani medycznych.

4. Odwołanie lub zmiana terminu sesji przez uczestnika

4.1. Jeśli uczestnik zarezerwuje termin i opłaci sesję, ale:

• nie prześle formularzy w wymaganym terminie – czas sesji zostanie przeznaczony na jego uzupełnienie i analizę, bez możliwości jej przedłużenia lub za proporcjonalna opłata do wydłużonego czasu.
• prześle formularze wypełnione nieczytelnie lub niekompletnie – może to skutkować koniecznością ich poprawy podczas sesji, bez możliwości jej przedłużenia lub za proporcjonalna opłata do wydłużonego czasu.
• nie stawi się na sesję bez wcześniejszej informacji – traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu).
• nie odwoła sesji odpowiednio wcześnie, tj. minimum 48 h przed jej rozpoczęciem – traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu).

4.2. Zmiana terminu i odwołanie sesji:

• Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu możliwe są najpóźniej 48 godzin przed planowaną sesją. Klient ma możliwość przełożyć sesję tylko raz.
• Jeśli rezygnacja nastąpi później niż 48 godzin przed sesją, traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu).

• W przypadku przełożenia lub odwołania zarezerwowanego terminu Klient zobowiązany jest do ustalenia nowej daty sesji w ciągu 14 dni. Nowy termin może przypadać na późniejszy termin, zgodnie z aktualną dostępnością miejsc. W przypadku braku kontaktu i nieustalenia nowego terminu w ciągu 14 dni możliwość realizacji opłaconej sesji wygasa.

4.3. Pakiet sesji należy wykorzystać w ciągu maksymalnie 3 miesięcy od daty zakupu. Niewykorzystane sesje po tym czasie przepadają i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu.

4.4 Klient zoboowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w procesie oraz umawiania sesji w ustalonych odstępach czasu. Brak kontaktu ze strony klienta nie stanowi podstawy do wydłużenia czasu trwania pakietu.

4.5. Prawo do odstąpienia od umowy:

 

• Zgodnie z unijnymi przepisami konsumenckimi oraz hiszpańskim Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej).

• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

a) usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. pliki PDF, nagrania, kursy online), jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą klienta i po wcześniejszym poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

• Podczas składania zamówienia klient ma obowiązek wyrażenia zgody na rozpoczęcie realizacji usługi lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu. Zaznaczenie tej zgody oznacza, że klient traci prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi lub udostępnieniu produktu cyfrowego.

5. Odwołanie sesji z winy prowadzącego

5.1. W przypadku, gdy sesja nie odbędzie się z winy prowadzącego (np. problemy techniczne, choroba), cała wpłacona kwota zostanie zwrócona uczestnikowi lub na życzenie uczestnika, zostanie ustalony nowy termin sesji.

6. Nagrywanie sesji

6.1. Uczestnik nie ma prawa nagrywania sesji bez uprzedniej pisemnej zgody prowadzącego.

6.2. W przypadku nieautoryzowanego nagrania, prowadzący może podjąć kroki prawne w celu usunięcia nagrania i dochodzenia odszkodowania za naruszenie jego praw.

6.3. Nieautoryzowane nagrywanie sesji może stanowić naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR) oraz hiszpańskiej ustawy Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Może także naruszać prawa do prywatności i dóbr osobistych prowadzącego, zgodnie z art. 197 hiszpańskiego Kodeksu Karnego (Código Penal), co może skutkować konsekwencjami prawnymi.

7. Charakter konsultacji 

7.1. Sesja Totalnej Biologii ma na celu zrozumienie możliwych zależności między emocjami, doświadczeniami życiowymi a samopoczuciem uczestnika. Jest to proces wspierający świadomość i rozwój osobisty, który może pomóc w lepszym poznaniu siebie i swoich reakcji na różne sytuacje życiowe.

7.2. Konsultacja nie zastępuje konsultacji medycznej ani psychologicznej. Nie stanowi diagnostyki ani leczenia w rozumieniu medycyny konwencjonalnej i nie obejmuje zaleceń dotyczących terapii czy leczenia.

7.3. Decyzje dotyczące zdrowia i ewentualnych form leczenia uczestnik podejmuje samodzielnie we współpracy ze swoim lekarzem prowadzącym.

7.4. Usługi świadczone przez prowadzącego nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani działalności leczniczej w rozumieniu hiszpańskiej ustawy Ley 44/2003 de ordenación de las profesiones sanitarias. Sesje oraz kursy nie są uznawane za oficjalną terapię i są prowadzone jako działalność wspierająca dobrostan i rozwój osobisty.

---

8. Poufność i wykorzystanie danych

8.1. Wszystkie informacje zawarte w formularzu są poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów konsultacji.

8.2. W celach edukacyjnych (np. podczas kursów, szkoleń lub w mediach społecznościowych) Prowadzący może posługiwać się ogólnymi opisami przypadków (tzw. case study). Opisy te są poddawane pełnej anonimizacji, co oznacza, że wszelkie szczegóły są zmieniane w sposób uniemożliwiający identyfikację Uczestnika przez osoby trzecie.

8.3. Przesłanie wypełnionego formularza oznacza akceptację i zrozumienie powyższych zasad.

9. Polityka prywatności

9.1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Ewelina Anna Niesiobędzka / Boskie Poczucie Wartości.

9.2.  Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody uczestnika oraz w celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz Ley Orgánica 3/2018 o Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

9.3. Dane osobowe nie będą przekazywane podmiotom trzecim bez zgody uczestnika, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

10. Dodatkowe postanowienia

10.1. Wszystkie ustalenia dotyczące terminu sesji, płatności oraz przesłania formularzy odbywają się drogą mailową lub poprzez inny ustalony kanał komunikacji.

10.2. Uczestnik, dokonując rezerwacji sesji, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu oraz rezerwacji sesji można kierować na adres e-mail: ewelina@boskiepoczuciewartosci.pl.