Regulamin Usług/Sesji

 

1. Zakup usługi i płatność za usługi.

1.1. Płatność za sesję musi zostać dokonana maksymalnie 3 dni od ustalenia terminu sesji. Dotyczy to każdej sesji.

1.2. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zarezerwowanego terminu.

1.3. Zakup usług (sesji pojedynczych, pakietów sesji, mentoringu, konsultacji mailowej lub szybkiej analizy) odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.boskiepoczuciewartosci.pl, gdzie Klient finalizuje zamówienie i dokonuje płatności online.

1.5. Dokonując zakupu przez stronę internetową, Klient zawiera umowę o świadczenie usług na odległość. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, po rozpoczęciu realizacji usługi (np. otrzymaniu materiału wideo lub rozpoczęciu konsultacji), klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Przesłanie formularzy

2.1. Uczestnik sesji zobowiązany jest do przesłania wymaganych formularzy przed pierwszą sesją Totalnej Biologii  2-3 dni przed terminem sesji.

2.2. Formularze powinny być:

• wypełnione czytelnie (jeśli ręcznie, pismo musi być wyraźne),
• kompletne, bez brakujących stron,
• przesłane w formie umożliwiającej odczytanie całości (zdjęcia muszą być wyraźne, bez uciętych fragmentów),
• edytowane w pliku Word i zaznaczone innym kolorem czcionki.

3. Rodzaje usług i czas trwania sesji

3.1. Wstępna sesja Totalnej Biologii  – „Pierwszy krok do świadomości” trwa 2 godziny.

Sesja poprzedzona jest wprowadzeniem – Wstęp do konsultacji – do którego klient otrzymuje dostęp zaraz po dokonaniu wpłaty. Wprowadzenie stanowi integralną część sesji.

3.2. Każda kolejna sesja („Kolejny krok do świadomości” lub ogólna) trwa 1,5 godziny.

3.3. Sesja „szybka analiza” trwa 30 minut.

3.4. Konsultacji „drogą mailową” czas nie dotyczy.

3.5. Wszystkie spotkania odbywają się online. Wyjątkiem jest sesja drogą mailową.

3.4. Prowadzący może przedłużyć czas trwania sesji, jeśli zajdzie taka potrzeba (nie dotyczy sesji mailowej),  a rozliczenie następuje proporcjonalnie do wydłużonego czasu.

3.5. Inne: w ofercie znajdują się również pakiety 3 lub 6 sesji oraz mentroring 3- miesięczny.

3.6. Po zakupie pierwszej sesji Totalnej Biologii, pakietu sesji (3 lub 6) lub mentoringu, klient otrzymuje materiał wideo wprowadzający, który jest integralną częścią usługi i oznacza rozpoczęcie jej realizacji. W przypadku konsultacji mailowej lub szybkiej analizy, realizacja usługi rozpoczyna się z chwilą kontaktu i/lub ustalenia szczegółów realizacji (np. opisu problemu lub terminu rozmowy).

4. Odwołanie lub zmiana terminu sesji przez uczestnika

4.1. Jeśli uczestnik zarezerwuje termin i opłaci sesję, ale:

• nie prześle formularzy w wymaganym terminie – czas sesji zostanie przeznaczony na jego uzupełnienie i analizę, bez możliwości jej przedłużenia lub za proporcjonalna opłata do wydłużonego czasu. Uczestnik może również zrezygnować, otrzymując zwrot 50% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od rezygnacji.
• prześle formularze wypełnione nieczytelnie lub niekompletnie – może to skutkować koniecznością ich poprawy podczas sesji, bez możliwości jej przedłużenia lub za proporcjonalna opłata do wydłużonego czasu.
• nie stawi się na sesję bez wcześniejszej informacji – traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu).
• nie odwoła sesji odpowiednio wcześnie, tj. minimum 48 h przed jej rozpoczęciem – traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu). 

4.2. Zmiana terminu i odwołanie sesji:

• Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu możliwe są najpóźniej 48 godzin przed planowaną sesją. Klient ma możliwość przełożyć sesję tylko raz.

• Jeśli rezygnacja nastąpi później niż 48 godzin przed sesją, traci całą wpłaconą kwotę (brak zwrotu, brak możliwości zmiany terminu).

4.3. Prawo do odstąpienia od umowy:

• Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

a) usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. pliki PDF, nagrania, kursy online), jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą klienta i po wcześniejszym poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

• Podczas składania zamówienia klient ma obowiązek wyrażenia zgody na rozpoczęcie realizacji usługi lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu. Zaznaczenie tej zgody oznacza, że klient traci prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi lub udostępnieniu produktu cyfrowego.

5. Odwołanie sesji z winy prowadzącego

5.1. W przypadku, gdy sesja nie odbędzie się z winy prowadzącego (np. problemy techniczne, choroba), cała wpłacona kwota zostanie zwrócona uczestnikowi lub na życzenie uczestnika, zostanie ustalony nowy termin sesji.

6. Nagrywanie sesji

6.1. Uczestnik nie ma prawa nagrywania sesji bez uprzedniej pisemnej zgody prowadzącego.

6.2. W przypadku nieautoryzowanego nagrania, prowadzący może podjąć kroki prawne w celu usunięcia nagrania i dochodzenia odszkodowania za naruszenie jego praw.

6.3. Nieautoryzowane nagrywanie sesji może stanowić naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR) oraz hiszpańskiej ustawy Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Może także naruszać prawa do prywatności i dóbr osobistych prowadzącego, zgodnie z art. 197 hiszpańskiego Kodeksu Karnego (Código Penal), co może skutkować konsekwencjami prawnymi.

7. Charakter konsultacji 

7.1. Sesja Totalnej Biologii ma na celu zrozumienie możliwych zależności między emocjami, doświadczeniami życiowymi a samopoczuciem uczestnika. Jest to proces wspierający świadomość i rozwój osobisty, który może pomóc w lepszym poznaniu siebie i swoich reakcji na różne sytuacje życiowe.

7.2. Konsultacja nie zastępuje konsultacji medycznej ani psychologicznej. Nie stanowi diagnostyki ani leczenia w rozumieniu medycyny konwencjonalnej i nie obejmuje zaleceń dotyczących terapii czy leczenia.

7.3. Decyzje dotyczące zdrowia i ewentualnych form leczenia uczestnik podejmuje samodzielnie we współpracy ze swoim lekarzem prowadzącym.

7.4. Sesja nie stanowi świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 2 ust. 1 Ustawy o działalności leczniczej ani usługi terapeutycznej w rozumieniu przepisów prawa medycznego.

8. Poufność i wykorzystanie danych

8.1. Wszystkie informacje zawarte w formularzu są poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów konsultacji.

8.2. Wybrane dane mogą zostać użyte w celach edukacyjnych (kursy, szkolenia, social media) w sposób uniemożliwiający identyfikację uczestnika, chyba że uczestnik wyrazi sprzeciw wobec takiego wykorzystania.

8.3. Przesłanie wypełnionego formularza oznacza akceptację i zrozumienie powyższych zasad.

9. Polityka prywatności

9.1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Ewelina Anna Niesiobędzka / Boskie Poczucie Wartości.

9.2.  Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody uczestnika oraz w celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz Ley Orgánica 3/2018 o Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

9.3. Dane osobowe nie będą przekazywane podmiotom trzecim bez zgody uczestnika, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

10. Dodatkowe postanowienia

10.1. Wszystkie ustalenia dotyczące terminu sesji, płatności oraz przesłania formularzy odbywają się drogą mailową lub poprzez inny ustalony kanał komunikacji.

10.2. Uczestnik, dokonując rezerwacji sesji, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu oraz rezerwacji sesji można kierować na adres e-mail: ewelina@boskiepoczuciewartosci.pl.